Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze online webshop.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bedrijfsgegevens
De koopovereenkomst wordt gesloten met:
Tuinara
Nederland
E-mail: info@tuinara.nl
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
Door het klikken op de bestelknop plaatst u een bindende bestelling.
De overeenkomst komt tot stand zodra u een orderbevestiging per e-mail ontvangt of zodra de bestelling is verzonden.
4. Prijzen en verzending
Alle prijzen zijn inclusief btw indien van toepassing.
Aangezien wij werken met internationale verzending vanuit magazijnen buiten de Europese Unie, kunnen in sommige gevallen invoerrechten of btw bij levering worden toegepast, afhankelijk van de wetgeving in uw land.
Wij bieden gratis verzending aan. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
5. Levering
Wij leveren naar Nederland en België.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 - 14 werkdagen.
De levering vindt plaats via een dropshipping-model, waarbij producten rechtstreeks vanuit een magazijn buiten de Europese Unie worden verzonden.
Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, informeren wij u zo spoedig mogelijk.
5A. Belastingen en invoerrechten
Alle bestellingen worden verzonden vanuit een magazijn buiten de Europese Unie.
Afhankelijk van de lokale wetgeving kunnen invoerrechten, btw of andere kosten worden toegepast bij aankomst in het land van levering.
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze mogelijke kosten en onze algemene voorwaarden.
6. Betaling
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:
- Klarna
- PayPal
- Creditcard
- Overige betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden
De betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling verwerkt.
7. Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Meer informatie vindt u in onze aparte pagina “Herroepingsrecht / Retourbeleid”.
8. Retouren en terugbetaling
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de retourzending of na ontvangst van een verzendbewijs, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
9. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Tuinara totdat volledige betaling is ontvangen.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11. Klantenservice
Voor vragen kunt u contact opnemen via:
info@tuinara.nl
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
12. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke consumentenbescherming binnen de Europese Unie.