Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen dertig (30) dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, te informeren over uw beslissing de overeenkomst te herroepen:

Tuinara
Nederland
E-mail: info@tuinara.nl

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u de volledige overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief eventueel betaalde standaardleveringskosten.

Wij voeren de terugbetaling zo spoedig mogelijk uit, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen.

Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft uitgevoerd, tenzij u uitdrukkelijk met een andere betaalmethode instemt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons over de herroeping heeft geïnformeerd, aan ons terug te sturen.

De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij wij vooraf anders met u zijn overeengekomen.

U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Retourneer het product indien redelijkerwijs mogelijk compleet en in de originele verpakking. Het ontbreken of beschadigen van de originele verpakking sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit.